ข้อมูลส่วนบุคคลและทางเลือกของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ธุรกรรม และการติดต่อบริการตามความจำเป็น พร้อมพิจารณาคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเป็นรายกรณี หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยผ่านช่องทางติดต่อที่เราให้บริการ
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี waspspin เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เพื่อระบุตัวตนและดูแลบัญชี เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชี ข้อมูลที่เกี่ยวกับการฝากถอนอาจรวมถึงจำนวนเงิน ช่องทางที่เลือก สถานะรายการ และหลักฐานที่คุณส่งมาเมื่อขอให้ตรวจสอบธุรกรรม เราไม่ขอให้คุณส่งข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำขอ ระหว่างการใช้บริการ เราอาจประมวลผลข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การใช้งานเกม ข้อความที่ส่งถึงทีมช่วยเหลือ และข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ เพื่อรักษาการทำงานของบัญชีและติดตามปัญหาที่คุณแจ้ง ข้อมูลเกมเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งาน ไม่ใช่หลักฐานว่าผลการเล่นในอนาคตจะเป็นอย่างไร เราพิจารณาประเภทและปริมาณข้อมูลตามเหตุผลของการให้บริการแต่ละกรณี
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำขอเกี่ยวกับการฝากถอน หรือพูดคุยกับทีมช่วยเหลือ หากคุณแนบภาพหน้าจอหรือหลักฐานการชำระเงินเพื่อให้เราตรวจสอบ เราจะใช้รายละเอียดที่คุณส่งมาในบริบทของคำขอนั้น ก่อนส่งหลักฐาน โปรดตรวจสอบว่าไม่มีข้อมูลของบุคคลอื่นหรือรายละเอียดส่วนตัวที่ไม่จำเป็นติดมาด้วย ข้อมูลบางประเภทเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น เวลาเข้าสู่ระบบ การดำเนินการในบัญชี และข้อมูลทางเทคนิคที่เบราว์เซอร์ส่งมา เราอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวร่วมกับรายละเอียดที่คุณแจ้งเพื่อตรวจสอบความผิดปกติหรือแก้ปัญหาการเข้าถึงผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์ การใช้ช่องทางชำระเงินอาจทำให้ผู้ให้บริการช่องทางนั้นประมวลผลข้อมูลของคุณตามวิธีดำเนินงานและข้อกำหนดของตนเองด้วย
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ และดำเนินคำขอที่เกี่ยวกับการใช้บริการ รวมถึงตรวจสอบรายการฝากถอนและตอบคำถามที่คุณส่งถึงทีมช่วยเหลือภาษาไทย รายละเอียดรายการชำระเงินช่วยให้เราแยกคำขอแต่ละรายการและสอบทานข้อมูลที่คุณแจ้งได้ โดยการฝากเงินตามเงื่อนไขทั่วไปกับการฝากเพื่อรับโปรโมชั่นอาจมีเกณฑ์ต่างกัน เราจึงต้องตรวจสอบเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับคำขอของคุณ เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคเพื่อแก้ข้อผิดพลาด ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบพฤติกรรมที่อาจขัดต่อเงื่อนไขบริการ หากคุณติดต่อเรื่องสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติและรายการที่เกี่ยวข้อง ไม่ถือว่าการติดต่อหรือส่งหลักฐานเป็นการยืนยันว่าจะได้รับสิทธิหรือผลการเล่นใด ๆ
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจส่งต่อข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินหรือผู้ให้บริการระบบที่ช่วยดูแลบัญชีและแก้ปัญหาทางเทคนิค การส่งต่อเพื่อสอบทานธุรกรรมอาจรวมข้อมูลระบุตัวรายการ จำนวนเงิน และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ โดยจำกัดตามหน้าที่ของผู้รับข้อมูล ไม่ใช่การอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ ในกรณีที่ต้องตรวจสอบการละเมิดเงื่อนไข ปกป้องบัญชี หรือปฏิบัติตามคำขอที่มีฐานทางกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามขอบเขตที่จำเป็น เราไม่ถือว่าการมีชื่อผู้พัฒนาเกมหรือช่องทางชำระเงินอยู่ในบริการเป็นเหตุให้ผู้เกี่ยวข้องทุกรายเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ หากคุณมีคำถามว่าข้อมูลรายการหนึ่งถูกส่งต่อเพื่อเรื่องใด โปรดแจ้งรายละเอียดรายการให้ทีมช่วยเหลือตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ดำเนินรายการ ตอบข้อร้องเรียน รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาของข้อมูลบัญชี หลักฐานธุรกรรม และบทสนทนากับทีมช่วยเหลืออาจต่างกันตามเหตุผลที่ต้องเก็บและสถานะของเรื่องที่กำลังตรวจสอบ เราไม่ใช้ระยะเวลาเดียวกับข้อมูลทุกประเภท เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บ เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้ข้อมูลตามความเหมาะสม หากคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลบางรายการอาจยังจำเป็นเพื่อจัดการธุรกรรมค้างอยู่ ข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย การปิดบัญชีจึงไม่จำเป็นต้องหมายถึงการลบข้อมูลทุกส่วนทันที คุณสามารถสอบถามเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณผ่านทีมช่วยเหลือ
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านการเข้าถึงและการจัดการข้อมูลเพื่อดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรม โดยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคำขอเข้าถึงเท่าที่จำเป็น การตรวจสอบข้อมูลก่อนดำเนินคำขอเกี่ยวกับบัญชีหรือการถอนเงินช่วยลดความเสี่ยงจากการที่บุคคลอื่นแอบอ้างเป็นเจ้าของบัญชี อย่างไรก็ดี ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บข้อมูลผ่านระบบออนไลน์ที่ปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด คุณช่วยดูแลบัญชีได้ด้วยการเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ ไม่ส่งรหัสผ่านหรือรายละเอียดที่อาจใช้เข้าถึงบัญชีให้ผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน หากพบการเข้าถึงที่ไม่รู้จักหรือข้อความที่อ้างว่าเป็นทีมงานและขอข้อมูลเกินจำเป็น ให้หยุดส่งข้อมูลและแจ้งทีมช่วยเหลือผ่านช่องทางติดต่อของเรา เพื่อให้เราตรวจสอบเหตุการณ์และแนะนำการดำเนินการที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถสอบถามว่าเราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณอย่างไร และขอให้ตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องได้ หากต้องการขอสำเนา จำกัดการใช้ คัดค้านการประมวลผล หรือลบข้อมูล โปรดแจ้งประเภทข้อมูลและเหตุผลของคำขอให้ชัดเจน เราจะพิจารณาตามลักษณะข้อมูล สถานะบัญชี และสิทธิที่กฎหมายที่ใช้บังคับให้ไว้ การใช้สิทธิบางประเภทอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อธุรกรรมหรือหน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อไม่ให้ข้อมูลรั่วไหลไปยังบุคคลอื่น เราอาจขอข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับยืนยันว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีหรือมีสิทธิยื่นคำขอนั้น การยื่นคำขอไม่ได้เปลี่ยนผลของธุรกรรมหรือทำให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบข้อพิพาทหายไปโดยอัตโนมัติ หากคำตอบของเราไม่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการ โปรดแจ้งประเด็นเพิ่มเติมให้ทีมช่วยเหลือพิจารณา
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่มีหน้าที่คล้ายกันเพื่อให้เบราว์เซอร์จดจำสถานะการใช้งาน สนับสนุนการเข้าสู่ระบบ และช่วยตรวจสอบปัญหาการทำงาน ข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอาจรวมการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์ และการโต้ตอบกับบริการ การใช้ข้อมูลลักษณะนี้ควรสอดคล้องกับการทำงานที่จำเป็นและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ รวมถึงลบข้อมูลที่เคยบันทึกหรือปิดการใช้งานบางประเภทได้ การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือการรักษาสถานะบัญชีทำงานไม่ครบถ้วน หากใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากระบบและพิจารณาล้างข้อมูลการใช้งานเมื่อเสร็จสิ้น หากสงสัยว่าข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวกับบัญชีถูกใช้เพื่ออะไร สามารถสอบถามทีมช่วยเหลือได้
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ waspspin มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 20 ปี เราไม่ประสงค์ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์สมัครบัญชี ส่งข้อมูลส่วนบุคคล หรือเข้าร่วมกิจกรรมที่เกี่ยวกับการเล่นเกมด้วยเงินจริง ผู้ใช้ควรให้ข้อมูลอายุที่ถูกต้อง และผู้ปกครองควรดูแลการเข้าถึงอุปกรณ์หรือบัญชีที่อาจมีเด็กใช้งานร่วมกัน หากเราพบว่าบัญชีหรือข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวข้องกับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะพิจารณาขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อจำกัดการใช้บริการและจัดการข้อมูลนั้น โดยคำนึงถึงความจำเป็นในการตรวจสอบและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าผู้เยาว์ส่งข้อมูลให้เรา โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น โดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนตัวของเด็กเกินกว่าที่ใช้ตรวจสอบเรื่อง
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ วิธีจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป เนื้อหาที่ปรับปรุงจะอธิบายแนวทางที่ใช้กับข้อมูลในช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงไม่ได้ทำให้เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยไม่มีการพิจารณาฐานและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ เมื่อคุณกลับมาใช้บริการหลังมีการปรับปรุง โปรดอ่านรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การชำระเงิน และช่องทางติดต่อของคุณ หากมีข้อสงสัยว่าการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อข้อมูลที่เคยให้ไว้หรือคำขอที่อยู่ระหว่างดำเนินการอย่างไร โปรดสอบถามทีมช่วยเหลือ เราจะพิจารณาคำถามตามข้อเท็จจริงของบัญชีและรายการที่คุณระบุ ไม่คาดเดาผลของคำขอจากการเปลี่ยนข้อความเพียงอย่างเดียว
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล แจ้งข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง หรือยื่นคำขอใช้สิทธิ โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยของ waspspin ผ่านช่องทางติดต่อที่เราให้บริการ ระบุเรื่องที่ต้องการให้ตรวจสอบและรายละเอียดรายการเท่าที่จำเป็น เช่น ประเภทคำขอหรือข้อมูลอ้างอิงธุรกรรม เพื่อให้เราตรวจสอบเรื่องได้ตรงจุด ทีมช่วยเหลือภาษาไทยรับเรื่องได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ระยะเวลาพิจารณาคำขอขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแต่ละกรณี โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลชำระเงินที่ไม่จำเป็นในข้อความติดต่อ หากเรื่องเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบัญชีโดยบุคคลอื่น ให้แจ้งลักษณะเหตุการณ์และวิธีติดต่อกลับที่เหมาะสม เราอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนเปิดเผยรายละเอียดบัญชีหรือดำเนินการตามคำขอ เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของคุณถูกส่งให้ผู้ที่ไม่มีสิทธิ
กลับไปสารบัญ ↑
